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Registro de clientes usuarios

Será condición y requisito esencial y necesario para la adquisición de los diversos productos y servicios ofrecidos en el sitio zonadental.com.pe, el registro previo en éste por parte del usuario, mediante la suscripción, aceptación y envío a  Zona Dental, por vía electrónica, del formulario que al efecto se contiene en el sitio.

El registro de un usuario constituirá manifestación suficiente de la aceptación y pleno conocimiento de los presentes Términos y Condiciones. Es responsabilidad del consumidor la lectura de los términos y condiciones en cada transacción que realice a través del sitio zonadental.com.pe

Clave personal y secreta:

Durante la etapa de registro, el usuario se inscribirá a través de un formulario y dentro de un plazo de 4 horas  le llegará un correo electrónico donde tendrá que activar la cuenta con una contraseña, la cual tendrá el carácter de privada y personal, que le permitirá, previo ingreso de ésta y de su nombre de usuario, el acceso al sitio www.zonadental.com.pe, para la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos en éste.

El usuario podrá, en todo momento, cambiar su clave de acceso, de acuerdo con el procedimiento dispuesto para tal efecto en el sitio www.zonadental.com.pe, para este tipo de operaciones.

En caso de pérdida, extravío, hurto, robo, mal uso, o cualquier otra circunstancia similar, respecto de una clave, el usuario titular de la misma se obliga a dar aviso inmediato a Zona Dental en cualquiera de sus sucursales, o escribiéndonos al WhatsApp +51 944138070 o generando un ticket de atención.

El usuario, por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, declara su pleno conocimiento y aprobación del hecho que su clave registrada en el sitio zonadental.com.pe es de uso estrictamente personal suyo y que, por tanto, será de su exclusiva y única responsabilidad el mantenimiento de la confidencialidad de la misma, siendo su entrega a terceros, el uso que éstos hagan de ella, o los efectos de esta entrega o utilización, actos y/o hechos del todo ajenos a la voluntad y responsabilidad de Zona Dental S.A.C y/o de cualquier empresa a ella relacionada, que en caso alguno implicarán obligación de éstas de indemnizar los perjuicios que de ellos se deriven.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados.

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de este sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, puede contactarnos en administracion@zonadental.com.pe

• Todos los precios incluyen IGV (18%), salvo indicación diferente.
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zonadental.com.pe comercializa productos dentales, insumos, equipos y accesorios.

Toda la información proporcionada:

• se basa en fichas técnicas del fabricante

• se muestra con la mayor exactitud posible

• puede incluir imágenes referenciales

• se actualiza conforme disponibilidad del proveedor

Los colores pueden variar ligeramente por iluminación o pantalla.

Sin embargo, si por un error el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de políticas de devoluciones.

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Todos los precios de los productos incluyen el IGV y demás impuestos que pudieran corresponderles.

Los gastos de envió se te indicarán antes de levantar tu pedido y variarían de acuerdo al destino, cantidad de productos y volumen de los productos, para que estés en posibilidad de aceptarlos

Las garantías de los productos solo se harán válidas por defectos del fabricante.

No aplica garantía para los siguientes casos:

• golpes

• rayados

• modificados

• daños por uso indebido

• quemados

• mala instalación

• desgaste natural

• exposición a líquidos no permitidos

• intervenciones de terceros no autorizados

• NO procede garantía de productos a los cuales se les da un uso para el que no están diseñados.

Antes de enviar algún producto a garantía, usted deberá comunicarse mandando un correo a administracion@zonadental.com.pe explicando el caso e incluir una copia de la factura o boleta de compra, así como todos los accesorios originales necesarios para el funcionamiento del producto y empaque original, se le solicitará fotografías y videos del producto como evidencia del daño pues de lo contrario NO se aceptará tramitar la garantía hasta en tanto se envíen todos los accesorios faltantes o el producto completo.

En la página se le informará en cada producto la disponibilidad del mismo, si el producto no estuviera disponible o la cantidad solicitada rebase la cantidad disponible no podrá concretar la compra.

A continuación mostramos los medios de envíos:

• www.zonadental.com.pe realizará el envío una vez que el pago de la orden de compra se haya reflejado.
• El periodo de entrega al interior del país puede variar dependiendo de la región y disponibilidad de cobertura.
• El periodo de entrega está sujeto al horario que se realiza el pedido.
• Los días para entrega son calculados por días Laborables/Hábiles NO aplican en días naturales.
• Las entregas gratis solo aplican en la compra mínima de S/. 1000.00 en Lima Metropolitana y de S/. 2500.000 para los departamentos al interior del país. 
• El envío de los pedidos de lunes a viernes será hasta las 3:00 P.M., por lo que si su pedido es recibido después de las 3:00 P.M. ya no alcanzará salir sino hasta el día siguiente.
• Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente en nuestra tienda en línea, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y por lo que Zona Dental Peru tienda en línea (www.zonadental.com.pe) toma entrega la recepción en el domicilio.
• Si seleccionó el envío con algunas de las agencias como: Marvisur, Shalom, Olva courier u otro, se le estará proporcionando un número de guía para que pueda realizar el rastreo de su pedido, con el número de guía podrá obtener un estimado del tiempo de entrega.
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Recoge en tienda

www.zonadental.com.pe ofrece a los USUARIOS una solución llamada "RECOGE EN TIENDA", mediante la cual podrán realizar sus compras a través del portal zonadental.com.pe y recoger sus productos en la tiendas físicas donde este presente Zona Dental.

Para recoger sus productos, el USUARIO deberá llevar  una identificación vigente y el número de compra que se realizó.

• www.zonadental.com.pe entregará el pedido con sus empaques originales, por lo que será responsabilidad del Usuario revisar si el embalaje está en buen estado, por lo tanto si el USUARIO firma de recibido, se entenderá que acepta las condiciones físicas en las que se encuentra el producto, sujetándose estrictamente a lo establecido en las Políticas de Cambios y Devoluciones.
• Para efectos de beneficios de satisfacción, garantías y demás condiciones comerciales de los productos, los plazos correrán a partir de que se haga la entrega de los productos al USUARIO con base en las Políticas de Cambios y Devoluciones.

Para cualquier duda acerca de su envío puede contactarnos en www.zonadental.com.pe

Aceptamos:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, AMEX)

• Yape / Plin

• Transferencia bancaria

• Pasarelas de pago certificadas: Mercado pago

• Link de pagos: Culqi

Zona Dental no almacena ni procesa directamente información bancaria.

Para que pueda aplicar la presente política de cambio o devolución (ya sea que se haya abierto o no el empaque) el producto a cambiar o devolver deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios, manuales, garantías y en su empaque original

• El cliente enviará el producto, y una vez que Zona Dental (www.zonadental.com.pe) reciba el producto, se valorará las condiciones del producto para aprobar la devolución.
• Si se aprueba la devolución, se procederá con la devolución del monto del producto.
• El cliente deberá pagar el costo de envío de la devolución de la mercancía cuando se trata de un error propio del cliente como una selección incorrecta de productos.

Motivos de devolución:

1. Producto dañado (golpeado, rayado, doblado, roto, etc)
2. Producto fuera de especificación (No cumple con la ficha técnica).
3. Producto defectuoso
4. Producto usado, manipulado, no nuevo.

Motivos por los cuales no procederá:

1. Solicitud fuera de tiempo.
2. Regrese producto que no pertenece a la empresa
3. Evidencia mostrada que no concuerde con producto de Zona Dental
4. El cliente cambió de opinión, es decir, la mercancía no presentó ningún incidente antes mencionado.
5. La mercancía presenta señales de uso o está incompleta.
6. El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o están violadas; la mercancía se encuentra rayada, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato, mismo que no se especificó en el reporte inicial.

Zona Dental Perú se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada por este medio siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.

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